Seleziona una pagina

TERMINI E CONDIZIONI DI VENDITA

1. Offerta

1.1. La vendita dei prodotti offerti sul sito www.zoebed.com (di seguito indicato come il “Sito”) è disciplinata dai seguenti Termini e condizioni di vendita (di seguito indicate come le “Condizioni di vendita”).
1.2. I prodotti offerti sul Sito sono commercializzati da TAPPARELLO & GROUP s.r.l. (di seguito T&G), con sede a Marostica in Corso della Ceramica, 9 (VI).
1.3. Le procedure di acquisto sono disponibili in lingua italiana.

2. Informazioni di base

2.1. I prodotti sul Sito sono offerti in vendita esclusivamente a persone fisiche che acquistino per scopi personali estranei alla propria eventuale attività commerciale o professionale ed abbiano raggiunto la maggiore età.
2.2. Sono espressamente vietate la rivendita, il noleggio o la cessione di prodotti acquistati dal Sito per qualsivoglia finalità commerciale o professionale.
2.3. T&G può apportare modifiche od integrazioni alle presenti Condizioni di vendita in qualsiasi momento. In ogni caso, il cliente sarà vincolato esclusivamente alle Condizioni di vendita nel testo in vigore al momento del relativo acquisto.
2.4. Il cliente, tramite l’invio dell’ordine di acquisto, dà atto di avere esaminato attentamente le presenti Condizioni di vendita. A tal proposito, T&G raccomanda al cliente di scaricare, salvare o stampare le Condizioni di vendita in vigore al momento in cui l’ordine di acquisto viene inviato.
2.5. Il cliente riceverà inoltre un messaggio e-mail di conferma dell’ordine, all’indirizzo fornito nel modulo on-line di ordine di acquisto.
2.6. Nel caso il cliente volesse cambiare l’intestatario della fattura, deve fare la richiesta a T&G nella sezione “Contatti”, entro il mese in cui è stato effettuato l’acquisto.

3. Procedura di acquisto

3.1. Ciascun prodotto selezionato dall’utente del Sito può essere visualizzato in un’apposita pagina web che contiene la descrizione, le immagini fotografiche ed evidenzia il prezzo unitario (comprensivo di IVA), i colori e le diverse misure o taglie disponibili;
3.2. Ciascuna vendita effettuata da T&G tramite il Sito potrà riguardare uno o più prodotti, per il massimo delle unità disponibili al momento dell’acquisto, ferme le previsioni di cui al seguente art. 4.1.
3.3. Il cliente, scegliendo gli articoli di proprio interesse, includerà tali prodotti nel proprio Carrello. Nello stesso Carrello sarà visualizzabile una breve descrizione di riepilogo dei prodotti selezionati, comprensiva delle misure o taglie.
3.4. Il cliente è tenuto a verificare l’esattezza del contenuto del Carrello prima di confermare l’ordine, completando il modulo on-line di ordine di acquisto e dando conferma di aver letto ed accettato le presenti Condizioni di vendita.
3.5. La procedura di acquisto è completata allorché il cliente seleziona l’opzione “Concludi Ordine” nella pagina di riepilogo dell’ordine visualizzata al completamento della relativa procedura. In tale momento, ferma la fornitura di alcuni dati personali funzionale all’identificazione dell’acquirente, l’ordine viene inviato direttamente a T&G per essere evaso, fermo quanto previsto al successivo punto 8, e non può essere ulteriormente modificato od annullato.
3.6. Tale conferma dell’ordine costituisce prova dell’accettazione da parte del cliente delle disposizioni di cui alle presenti Condizioni di vendita.
3.7. Nonostante T&G adotti costantemente misure volte ad assicurare che le fotografie mostrate sul Sito rappresentino una riproduzione il più fedele possibile dei reali prodotti, è sempre possibile il verificarsi di alcune divergenze causate dalle caratteristiche tecniche e dalla qualità di risoluzione dei colori di cui è dotato il terminale o lo schermo utilizzato dal cliente. In conseguenza delle suddette ragioni tecniche, T&G non si assume alcuna garanzia e responsabilità per l’esattezza assoluta delle rappresentazioni grafiche dei prodotti mostrati sul Sito.
3.8. T&G si riserva il diritto di rifiutare ordini di acquisto provenienti da un cliente che T&G ritenga inidoneo ad adempiere alle proprie obbligazioni, come in caso, a titolo esemplificativo, di una precedente violazione delle disposizioni contrattuali per l’acquisto on-line tramite il Sito.

4. Disponibilità

4.1. Il cliente prende atto del fatto che le scorte dei prodotti offerti da T&G tramite il Sito sono limitate. Sul Sito sono visualizzabili i prodotti considerati disponibili per l’acquisto da parte dei clienti. Occasionalmente potrebbero verificarsi inconvenienti relativamente alla disponibilità di taluni prodotti. In tali circostanze, il cliente sarà informato di questo fatto non appena possibile (e in ogni caso entro i termini di consegna di seguito specificati) tramite e-mail. Sarà offerta al cliente la possibilità di scegliere tra l’effettuazione dell’ordine di un diverso articolo ovvero l’annullamento dell’intero o del singolo ordine. Qualora il cliente scelga di annullare l’intero ordine non sarà effettuato alcun addebito su conto di carta di credito indicato.
4.2. T&G si riserva il diritto di cambiare od aggiornare i prodotti, o le relative specifiche, offerti sul Sito in qualsiasi momento, senza alcun preavviso.

5. Prezzo e modalità di pagamento

5.1. I prezzi di tutti i prodotti offerti in vendita sul Sito sono comprensivi di IVA. Le spese di spedizione sono gratuite per il cliente in Italia ed Unione Europea se non diversamente comunicato al momento dell’ordine. Sono a carico del cliente per spedizioni al di fuori del territorio dell’Unione Europea.
5.2. I prezzi dei prodotti disponibili per la vendita sono indicati in Euro.
5.3. L’ammontare totale a carico del cliente sarà evidenziato nel Carrello e nella pagina di riepilogo dell’ordine visualizzata al completamento della relativa procedura.
5.4. T&G si riserva il diritto di modificare i prezzi dei prodotti offerti in vendita sul Sito in qualsiasi momento e senza preavviso. Saranno addebitati al cliente i prezzi pubblicati sul Sito al momento dell’invio dell’ordine da parte del cliente, fatto salvo quanto previsto dall’art. 4.1 in caso di non disponibilità dei prodotti.
5.5. T&G accetta pagamenti effettuati mediante:
Bonifico bancario
da effettuarsi presso il seguente conto bancario intestato a: TAPPARELLO & GROUP s.r.l. con sede a Marostica in Corso della Ceramica, 9 (VI)
Pagamento tramite Paypal
Pagamenti mediante carta di credito.
5.6. La spedizione dei prodotti ha luogo esclusivamente a seguito della conferma di ricezione dell’importo.

6 Limitazioni nella consegna dei prodotti

6.1. I prodotti saranno spediti all’indirizzo indicato dal cliente nel modulo on-line di ordine di acquisto. Al momento della spedizione della merce, verrà inviato all’indirizzo e-mail del cliente un messaggio dove sarà indicato il corriere ed il numero della spedizione. In caso di assenza del cliente all’atto della consegna nel luogo indicato, verrà rilasciato un avviso, in seguito al quale sarà onere del cliente stesso prendere contatti nel più breve tempo possibile per concordare le modalità di consegna.
6.2. T&G non darà luogo alla spedizione di alcun ordine indirizzato ad una casella postale né accetterà alcun ordine in cui non sia possibile identificare il soggetto che ha effettuato l’ordine, il destinatario dei prodotti ordinati o l’indirizzo di consegna.

7. Modalità di consegna

7.1. T&G farà quanto possibile per consegnare i prodotti al cliente il prima possibile, ed a tal fine si riserva la facoltà di frazionare un ordine in più spedizioni secondo la disponibilità degli articoli.
7.2. Alla spedizione del pacco con gli articoli ordinati, T&G invierà al cliente una e-mail all’indirizzo indicato nel modulo on-line di ordine di acquisto dove sarà indicato il corriere ed il numero della spedizione che consentirà il monitoraggio della consegna.
7.3. In caso di problemi o di ritardi nella consegna superiori a 10 (dieci) giorni lavorativi successivi alla data indicata nella e-mail di conferma dell’ordine di cui all’art. 2.5, è richiesto ai clienti di segnalare il fatto a T&G utilizzando la mail info@zoebed.com.

8. Recesso

8.1. Diritto di recesso: I clienti hanno il diritto di recedere dal contratto, senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni. Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno in cui viene acquisito dal cliente o soggetto da lui designato, il possesso fisico del bene o all’ultima parte a completamento dell’ordine se spedito in modo frazionato. Per esercitare il diritto di recesso, il cliente è tenuto a informarci della sua decisione di recedere tramite una dichiarazione esplicita (ad esempio lettera inviata per posta o posta elettronica all’indirizzo info@zoebed.com). Può anche compilare e inviare elettronicamente il modulo tipo di recesso o qualsiasi altra esplicita dichiarazione sul nostro sito sezione “Garanzie e recesso”. Nel caso si scegliesse detta opzione, trasmetteremo senza indugio una conferma di ricevimento del recesso tramite posta elettronica. Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che si invii la comunicazione relativa all’esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.
8.2. Effetti del recesso: Se si recede dal presente contratto, saranno rimborsati tutti i pagamenti effettuati a nostro favore, senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui siamo informati della Sua decisione di recedere dal presente contratto. Detti rimborsi saranno effettuati tramite bonifico bancario al conto di riferimento segnalato dal cliente; in ogni caso, il cliente non dovrà sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso. T&G si riserva il diritto di trattenere il rimborso finché non abbia ricevuto i prodotti oggetto del diritto di recesso. Salvo diverse preferenze manifestate dal cliente, per clienti in Italia ed Unione Europea, ritireremo i beni di cui al recesso tramite nostro corriere di fiducia, senza indebiti ritardi e in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui siamo venuti a conoscenza del suo recesso dal presente contratto. I costi della restituzione dei beni operata tramite nostro corriere saranno a nostro carico, il cliente dovrà adoperarsi affinché il corriera possa ritirare la merce che dovrà essere imballato e protetta affinché rientri in T&G nel migliore dei modi. Qualora il corriere incaricato da T&G non riuscisse a ritirare la merce dopo ripetuti tentativi, massimo tre, si ritiene il cliente insolvente e il recesso inapplicabile. Per clienti al di fuori del territorio dell’Unione Europea, i costi della restituzione del prodotto oggetto del recesso sono a carico dell’acquirente e questa dovrà avvenire entro 14 giorni dal giorno in cui ci ha comunicato la sua volontà di recesso. T&G è a disposizione per proporre un preventivo di spesa. Qualora la restituzione dei prodotti per recesso sia affidata ad un vettore diverso da quello indicato da T&G, quest’ultima non sarà responsabile per la perdita di prodotti, spedizioni ad indirizzi errati o ritardi nella consegna di prodotti, restando inteso che il cliente si assume ogni rischio e costo di tale spedizione. Il cliente è responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione del bene diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni. T&G verificherà se i prodotti restituiti siano effettivamente nelle condizioni originali; qualora i prodotti restituiti dal cliente risultino danneggiati, incompleti deteriorati e/o sporchi, T&G ne darà senza ritardo notizia all’acquirente ma resta inteso che essi non verranno rimborsati dal venditore. Il cliente dovrà in tal caso contattare T&G per concordare i termini della restituzione del prodotto all’acquirente. Resta fermo il diritto della stessa di richiedere il risarcimento di qualsiasi danno o non corrispondenza con i prodotti consegnati al cliente. In conformità a quanto previsto dall’articolo 59, lett. c) e d) del Codice del Consumo, il Cliente Consumatore non può esercitare il diritto di recesso per Prodotti confezionati su misura, chiaramente personalizzati o commissionati.
8.3 Il cliente potrà consultare un breve vademecum ulteriormente esplicativo sulle modalità operative per operare il recesso al link “Garanzie e recesso” del sito.

9. Reso

9.1. T&G consente ai clienti che intendano cambiare la merce acquistata con altra di pari o superiore valore (previo pagamento dell’eventuale differenza), di proporre, entro e non oltre 14 giorni dalla ricezione del prodotto, un reso al venditore. T&G potrà sostituire il bene assumendosi i costi relativi al rientro del bene da sostituire. Per quanto riguarda i costi di invio del nuovo prodotto, saranno a carico di T&G per spedizioni in Italia ed Unione Europea se non diversamente comunicato al momento dell’ordine, mentre a carico del cliente per tutte le spedizioni in zone Extra Unione Europea.

10. Difetto di conformità

10.1. Al momento della consegna, il cliente deve controllare i prodotti per accertare che essi corrispondano agli articoli ordinati. Ogni eventuale anomalia riscontrata alla consegna (a titolo esemplificativo, manomissione o danneggiamento della confezione, prodotti danneggiati, articoli mancanti, ecc.) deve essere indicata sul documento di consegna sotto forma di riserva espressa sottoscritta dal cliente.
10.2. Qualora i prodotti non corrispondano a quelli ordinati, il cliente è tenuto ad informare tempestivamente T&G tramite il Servizio Clienti ed ha il diritto di esigere l’esecuzione dell’ordine, previa restituzione di quanto ricevuto, ovvero, in caso di sopraggiunta non disponibilità dei prodotti ordinati, di ordinare articoli diversi della medesima natura o, in alternativa, di venire rimborsato per l’eventuale differenza di prezzo o di annullare l’intero ordine, secondo quanto indicato all’art. 4.1.

11. Garanzie

11.1 Tutti i prodotti venduti al consumatore/utente da T&G sono coperti da garanzia di 24 mesi per i vizi di conformità, ai sensi del D.Lgs 206/05.

12. Diritti di proprietà intellettuale

12.1 I contenuti di www.zoebed.com, a titolo esemplificativo, le opere, le immagini, le fotografie, i dialoghi, le musiche, i suoni ed i video, i documenti, i disegni, le figure, i loghi ed ogni altro materiale, in qualsiasi formato, pubblicato su www.zoebed.com, compresi i menu, le pagine web, la grafica, i colori, gli schemi, gli strumenti, i caratteri ed il design del sito web, i diagrammi, il layout, i metodi, i processi, le funzioni ed il software che fanno parte di www.zoebed.com, sono protetti dal diritto d’autore e da ogni altro diritto di proprietà intellettuale di T&G e degli altri titolari dei diritti. È vietata la riproduzione, in tutto o in parte, in qualsiasi forma, di www. zoebed.com dei suoi contenuti, senza il consenso espresso in forma scritta del Gestore. Il Gestore ha il diritto esclusivo di autorizzare o vietare la riproduzione diretta o indiretta, temporanea o permanente, in qualunque modo o forma, in tutto o in parte, di www.zoebed.com e dei suoi contenuti. Con riguardo all’uso di www.zoebed.com, sei autorizzato unicamente a visualizzare il sito web ed i suoi contenuti. Sei, inoltre, autorizzato a compiere tutti quegli altri atti di riproduzione temporanei, privi di rilievo economico proprio, che sono considerati transitori o accessori, parte integrante ed essenziale della stessa visualizzazione di www.zoebed.com e dei suoi contenuti e tutte le altre operazioni di navigazione sul sito web che siano eseguite solo per un uso legittimo di www.zoebed.com e dei suoi contenuti. Non sei invece autorizzato ad eseguire alcuna riproduzione, su qualsiasi supporto, in tutto o in parte di www.zoebed.com e dei suoi contenuti. Qualsiasi atto di riproduzione dovrà essere, di volta in volta, autorizzato dal gestore o, all’occorrenza, dagli autori delle singole opere contenute nel sito web. Tali operazioni di riproduzione dovranno essere comunque eseguite per scopi leciti e nel rispetto del diritto d’autore e degli altri diritti di proprietà intellettuale del gestore e degli autori delle singole opere contenute nel sito web. Gli autori di singole opere pubblicate su www.zoebed.com hanno, in qualsiasi momento, il diritto di rivendicare la paternità delle proprie opere e di opporsi a qualsiasi deformazione, mutilazione od altra modificazione delle opere stesse compreso ogni atto a danno arrecato alle opere, che sia di pregiudizio al loro onore o alla loro reputazione. Il cliente si impegna a rispettare il diritto d’autore degli artisti che hanno scelto di pubblicare le loro opere su www. zoebed.com o che hanno collaborato con T&G alla creazione di nuove forme espressive ed artistiche destinate ad essere pubblicate, anche non in via esclusiva sul sito web, o, ancora, che ne formano parte integrante. Inoltre il cliente non è, in nessun caso, autorizzato ad utilizzare, in qualsiasi modo e forma, i contenuti del sito web ed ogni singola opera protetta dal diritto d’autore e da ogni altro diritto di proprietà intellettuale. A titolo esemplificativo, non potrà alterare o, in altro modo, modificare i contenuti e le opere protette senza il consenso del Gestore e, ove necessario, dei singoli autori delle opere pubblicate su www.zoebed.com.
12.2. E’ altresì vietata qualsiasi combinazione tra i predetti marchi ed altri marchi, simboli, loghi e, più in generale, qualunque segno distintivo idoneo a realizzare un logo composito.
12.3 Sono altresì assolutamente vietate la riproduzione, totale o parziale, la modifica o l’utilizzo di disegni, modelli e brevetti, che risultino di proprietà esclusiva di T&G.

13. Privacy

13.1 Tutti i dati personali sono trattati con la massima riservatezza secondo le direttive contenute nella “Privacy Policy”, visualizzabile nell’apposita sezione del Sito.

14. Legge applicabile

14.1. Le presenti Condizioni di vendita sono disciplinate dalla Legge Italiana e saranno interpretate in base ad essa. Il foro competente in caso di controversie è quello del consumatore.

15. Contatti

15.1. Per qualsiasi reclamo, ulteriore informazione o assistenza riguardo al Sito o alla procedura di acquisto, il Cliente potrà contattare il Servizio Clienti di T&G tramite la mail info@zoebed.com. Riportiamo di seguito i dati aziendali:
TAPPARELLO & GROUP s.r.l.
Corso della Ceramica, 9
36063 Marostica (VI)
P.I. e C.F.  02970480246
REA VI-288437